★注文はメールにて、必要事項をご記入の上、送信ください。

　　　　1.　お客様の氏名。
　　　　2.　お客様の住所。（郵便番号も必ず記入）
　　　　3.　お客様の年齢。未成年の方は保護者の同意が必要です。
　　　　4.　お客様の電話番号。必ず連絡が取れるもので、お願いします。
　　　　5.　お客様のメールアドレス。（確認メールを送ります）
　　　　6.　ご注文内容。（商品番号　単価　合計金額）
　　　　7.　支払い方法、郵便振込か、銀行振込（UFJ銀行指定です）
　　　　8.　商品についてのご要望
　　　　　　（指輪のサイズのみ、お客様のご希望のリングサイズが必要となります。）

　　　以上の項目全て、必ずご記入の上、mutura@celeste.club.ne.jpに送信してください。
　　　※なお、申し込み後のキャンセル、商品到着後の返品はできませんので、ご了承ください。

　　　★お客様の個人情報について厳重に管理し、漏洩防止に配慮しております。
　　　　第三者に洩らすようなことは一切いたしません。
　　　　また、本来の目的以外に使用することはございません。

 　　　★但し、当方が従うべき法律に基づき、裁判所、警察などの法的機関から、
　　　　お客様からの情報提供についての開示を求められた場合、個人の情報を開示する場合があります。



　　　1.　商品をメールにてご注文（申し込み）頂きます。
　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　2.　「 B ☆ Room より」商品の申し込み受け付け確認メールを
　　　　　お客様へ返信メールでお知らせします。この時点で注文成立とさせて頂きます。
　　　　※もし、商品申し込み受け付け確認メールが2日たっても
　　　　　届かない場合は、お手数ですが再送信お願いします。
　　　　　なお、商品は1点物商品ですので、先着順となりますので、売り切れの場合はご了承ください。
 　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　3.　受付確認後、すぐに商品を発送いたします。
　　　　　なお、リングのみについては、ご注文後、制作となりますので、3〜4日ほど
　　　　　制作期間がかかります。
　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　4.　「B ☆ Room より」ご注文の商品を○月○日付けで発送致しました。
　　　　　と言う内容の発送ご通知メールをお客様へ送信致します。
　　　　※発送ご通知メール着後、1週間たっても商品が届かない場合は、
　　　　　至急ご連絡ください。
 　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　5.　お客様の元へ商品到着後、同封の郵便振り込み、又は銀行振り込みにて、
　　　　　1週間以内にお支払いをお願いします。

　　　★尚、次の場合、
　　　　1.　届いた商品がご注文の商品と違う場合
　　　　2.　配達時の破損の場合
　　　　3.　不良品の場合
　　　商品到着後1週間以内にご連絡いただきますと、送料を当方にて負担の上、
　　　早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。
　　　なお、商品到着後1週間以上経過した場合や、一方的に商品を郵送された場合は、
　　　返品・交換をお受けできませんので必ず事前に、
　　　メールでご連絡いただきますようお願いいたします。

　　　★また、「商品の色・イメージが違う」など、返品をご希望の場合は、
　　　　商品到着後1週間以内にご連絡ください。
　　　　商品が未使用の場合のみ、送料・手数料をお客様ご負担の上、
　　　　返品・交換（クーリングオフ）をお受けいたします。
　　　　尚、一方的に商品を郵送された場合については、返品・交換をお受けできません。
　　　　必ず事前にメールかお電話でご連絡いただきますようお願いいたします。

　　　★返品に関しての梱包は十分ご注意ください。お客様からの輸送中に、
　　　　万が一、商品が破損していた場合は交換・返品をお受けできません。

　　　★商品は全てハンドメイドで、ひとつひとつオリジナル制作しております。
　　　　ご注文いただく際は、十分に商品の色・サイズなどをご検討されてからご注文、お願いします。
　　　　また、お使いのパソコンのモニターによって、必ずしも商品と同じ色が
　　　　表示されない場合もあります。
　　　　商品の色についてもご不明な点がありましたら、事前にメールでご相談ください。
　　　　商品に関してご不明な点がございましたら、メールでご相談ください。
　　　　詳しく説明させていただきます。

　　　★繊細な素材を用いておりますので、お取り扱いには十分ご注意ください。
　　　　ワイヤー、テグスを使用したものについては、癖がつきやすいですので、形を整えて
　　　　ご収納ください。
　　　　ネックレスやブレスレットなどは、平らな状態でご収納ください。
　　　　商品は水にぬれないようにご注意ください。
　　　　尚、金属アレルギーのある、又はアレルギー体質の方は万が一、アレルギーが出た場合、
　　　　当店は一切責任を負いません。

　　　★お届け後のサイズお直し、修理については、商品到着後、2週間以内に限り、
　　　　無料で承っております。



　　　★当店のお支払いは商品到着後の、後払いです。
　　　　お支払いは、銀行振込・郵便振替のいずれかをお選びください。
　　　　（振込手数料はお客様にてご負担ください）
　　　　商品到着後、1週間以内にお支払いをお願い致します。

　　　★商品の送料はお客様負担です。

　　　★郵送方法は定形外郵便で郵送致します。
　　　　郵送料は120円〜140円お客様負担です。商品代金の一部に含まれます。
　　　　但し、ご自宅のポストなどで盗難にあった場合は、
　　　　当店は一切の補償および責任は問いませんので、ご了承ください。
　　　　ご心配な方は、郵送方法を宅配便やゆうパックなどのご相談も承ります。
　　　　事前にメールでお知らせください。
　　　　送料又は、宅配料はお客様負担となりますので、ご注意ください。

　　　★その他不明な事があれば、メールにてお問い合わせください。
　　　　mutura@celeste.club.ne.jp 　　　　　　　






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